Reservas y Cancelaciones

Sistema Centralizado de Reservas

El sistema centralizado de reservas establece una comunicación bilateral entre el usuario y el propietario del establecimiento según lo dictado por la Consejería de Medio Ambiente, Urbanismo y Turismo mediante el Decreto 120/1998 de 6 de Octubre, por el que se regula la Ordenación del Hotel Turístico en el Medio Rural, y reformado por el Decreto 4/2000 de 25 de Febrero, por el que se establecen los distintos derechos y deberes sobre ordenación de precios, reservas y servicios complementarios.

El sistema centralizado de reservas tramitará la solicitud de reserva y su correspondiente confirmación siempre y cuando las condiciones de reserva que a continuación se detallan sean cumplidas en su totalidad.

Condiciones de Reserva

La solicitud de reserva deberá ir avalada mediante tarjeta de crédito. No se realizará ningún cargo en dicha tarjeta, salvo cancelación, no-show o salida anticipada.

Confirmación de Reserva

La solicitud de reserva será confirmada por el Hotel, siendo hasta ese momento considerada únicamente como una pre-reserva sin valor vinculante. Una vez cumplidos los requisitos de anticipo la reserva se mantendrá hasta las 23:00 h del día de llegada. Si la llegada del cliente no se produce y el establecimiento no ha recibido ninguna comunicación por cualquier medio (teléfono, email, fax) en la que se informe sobre una llegada tardía, el Hotel podrá disponer de la habitación o habitaciones reservadas a partir de las 23:00 horas del día de llegada, sin menoscabo a la aplicación de los cargos que se deriven de las condiciones de cancelación del Hotel que a continuación se indican.

Condiciones de Cancelación

  • Cancelaciones efectuadas hasta siete días antes de la fecha de entrada: No se cobrará cancelación.
  • Cancelaciones posteriores al séptimo día anterior a la fecha de entrada: Se cargará el valor total de la primera noche.
  • No-show ó salida anticipada: Será cobrado el valor total de la reserva.

Políticas Privadas

  • Hora de entrada: 16:00 PM - 23:00 PM.
  • Hora de salida: 12:00 PM.
  • No se admiten animales.
  • No se permite fumar en el establecimiento.

Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal (LORTAD), los datos introducidos durante el proceso de reserva serán incorporados a un fichero automatizado cuya titularidad corresponde al propietario del Hotel. Sus datos serán utilizados y tratados por el Hotel con fines de gestión y promoción, habiéndose establecido las medidas oportunas para proteger su confidencialidad. Se reconocen expresamente los derechos de acceso, modificación y cancelación sobre los datos de carácter personal almacenados. Se podrán ejercitar estos derechos mediante correo electrónico o comunicación telefónica con el Hotel.